Theo dõi các chỉ số điều hành trong một góc nhìn thống nhất
Tổ chức các chỉ số trọng tâm theo mục tiêu và trách nhiệm của doanh nghiệp. Ban điều hành có thể xem biến động, đối chiếu theo kỳ và truy cập thông tin chi tiết phục vụ trao đổi quản lý.
Giao diện sản phẩm
Màn hình chính đội ngũ sử dụng hằng ngày.
Công việc được giải quyết
Danh sách cần kiểm tra lấy từ dữ liệu thật.
Chỉ số theo bộ phận và cảnh báo khi vượt ngưỡng.
Mỗi chỉ số có định nghĩa, nguồn và thời điểm cập nhật.
Luồng sử dụng
- Chọn kỳ hoặc đơn vị
- Xem các chỉ số trọng tâm
- Mở chỉ số cần tìm hiểu
- Ghi nhận nội dung cần trao đổi và theo dõi
Nhóm chức năng
- Danh mục chỉ số và định nghĩa
- Tổng hợp đa nguồn
- Góc nhìn theo vai trò
- Theo dõi mục tiêu và chi tiết liên quan
Dữ liệu và tích hợp
Kết nối CRM, ERP, bảng tính và cơ sở dữ liệu nghiệp vụ. Định nghĩa chỉ số được thống nhất trước khi xây báo cáo.
Triển khai và sử dụng
Bắt đầu bằng lựa chọn sản phẩm, làm rõ nhu cầu cấu hình và dữ liệu hoặc hệ thống cần kết nối; thiết lập người dùng, đào tạo và hỗ trợ theo thỏa thuận.
Thuê bao tiêu chuẩn hoặc triển khai riêng
Câu hỏi thường gặp
Báo cáo cập nhật theo thời gian nào?
Chu kỳ cập nhật được xác định theo nguồn dữ liệu và nhu cầu vận hành.
Có thể xem chi tiết từ chỉ số tổng hợp không?
Thiết kế chỉ số và quyền truy cập xác định những dữ liệu chi tiết người dùng có thể xem.
Có cần thay hệ thống hiện tại không?
Phạm vi tập trung vào dữ liệu được kết nối; các thay đổi ở hệ thống nguồn được đánh giá riêng.